Como BH, a partir do serviço proposto, se relaciona com os seguintes aspectos
Expectativas dos Clientes
Competição Global
Uso de Recursos Tecnológicos
Como que o vai contribuir para que BH atraia investimentos, talentos e turistas?
Como o serviço em desenvolvimento incorpora a participação do usuário para melhorar a experiência proposta?
No serviço em desenvolvimento, que oportunidades estão sendo aproveitadas para gerar estados emocionais positivos?
Há oportunidades para melhorar o seu serviço como um todo, criando aplicativos para smartphones e redes sociais? Quais?
O que você pode fazer com o mínimo de recurso para a melhorar a experiência emocional desse serviço?
A compatibilidade com a qualidade do serviço oferecido, induzirá o usuário a sempre se sentir seguro ao visitar BH, pois ao filtrar a informação, encaminhar o fluxo de pessoas, direcionar essa demanda aos lugares disponíveis, o serviço irá satisfazer esta expectativa.
Competição Global
Haverá uma evidente consolidação da histórica receptividade dos mineiros, pois o serviço possui essa característica. A cidade aproveitará dessa fama, terá valor agregado e se destacará como diferencial perante as outras capitais do mundo.
Uso de Recursos Tecnológicos
Com os olhos do mundo voltados para BH, a informação e os processos tecnológicos terão um grande salto. Isso facilitará uma inclusão tecnológica, maior busca por comunicação e possibilitará o acesso à rede para a grande maioria das pessoas.
O Serviço oferecido possibilitará uma remessa de totens interligados entre si para uma acessibilidade gratuita ao serviço, vinculado a hotéis, restaurantes, locais públicos e turísticos.
Como que o vai contribuir para que BH atraia investimentos, talentos e turistas?
Divulgação da culinária mineira, sem segredos e decodificada. Definir/propor um rota gastronômica ao usuário, com parcerias e segurança.
Como o serviço em desenvolvimento incorpora a participação do usuário para melhorar a experiência proposta?
O serviço propõe a participação do usuário para sua complementação, aberto a comentários. Será possível dar opiniões à outros usuários diretamente(por ícones).
No serviço em desenvolvimento, que oportunidades estão sendo aproveitadas para gerar estados emocionais positivos?
Ao provar a culinária típica e conhecendo pontos turísticos relacionados, além de poderem fazer novas amizades com o outros turistas que estão dividindo a mesma situação(ranking), poderá trocar informações, experiências e deixar impressões.
Aproveitando o ambiente hospitaleiro e descontraídos dos restaurantes, os turistas poderão interagir livremente enquanto participam do roteiro proposto.
Há oportunidades para melhorar o seu serviço como um todo, criando aplicativos para smartphones e redes sociais? Quais?
Haverá o site, aplicativo e os totens avulsos para a inclusão, onde o turista contrata o serviço. Serão interligá-los através do ranking
O que você pode fazer com o mínimo de recurso para a melhorar a experiência emocional desse serviço?
O sistema de ranking irá agregar valor de competição e o emocional será trabalhado através da liberdade do usuário comentar a satisfação ou não do serviço/restaurante frequentado.
Personas para utilização do nosso serviço
Hans Froedder, alemão, 55 anos. Típico turista estrangeiro. Possivelmente leigo acercada cultura específica abordadano serviço. Cliente potencial, pois terá no aplicativo oferecido, um apoio e encaminhamento de rota.
João Santos, brasileiro, 30 anos. Típico turista nacional, já fala português, já possui uma cultura aproximada e já ouviu falar dos costumes da cidade BH/ Estado MG.
Entrevista com os moradores de Belo Horizonte
Pesquisa feita com entrevistados, sobre a vida noturna, os costumes, as tradições e as características de Belo Horizonte.
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